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【具体的な仕事内容】
・オンラインストアをご利用いただくお客様からのお問い合わせ対応
・メール、電話対応
・問い合わせ対応に関連する社内連絡/クライアント様確認
・業務レポート作成
・カスタマーサポートのナレッジ、マニュアル作成
・FAQページの改善
・チームメンバーのサポート

★将来的には、メンバーの研修やリーダーとしてチーム全体のフォローをお任せしたいと考えています。 

・給与: 310~380万円　
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■みなし残業30時間／月を含む年俸を支給、超過分は別途全額支給
■昇給昇格：給与改定…年１回　
※年2回評価面談実施
・賞与: 有 JPY
・昇給: 有
・諸手当: 
・加入保険・福利厚生／研修制度・教育制度: 健保・厚生・雇用・労災保険加入。勤続5年以降退職金制度有り

* Yêu cầu bắt buộc：
●以下いずれかのご経験
・コンサルティングファームでの実務経験
・SIer、事業会社のIT部門でのプロジェクト実務経験
・金融業界（保険、銀行、証券、カードなど）もしくは通信業界での実務経験
・新規事業の企画、開発、運営いずれかの経験
・業務プロセス改善プロジェクトのPM、TL等としての経験

* Khuyến khích：
・カスタマーサポート実務経験、SV経験
・メール/電話対応の実務経験
・EC実務経験
・ブランド店舗実務経験
・コールセンターSV経験

※日本語：ビジネスレベル以上 (N2~N1)